VAAK GESTELDE VRAGEN
Een vraag over het Docselect platform ?
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen.
Vaak gestelde vragen | Docselect
Wie kan worden opgenomen in het Docselect-register ?
Docselect is een webdirectory en een register dat alle gezondheidswerkers in België opsomt. Als u er deel van uitmaakt, kunt u onze dienst integreren om te genieten van een kwaliteitsvolle directory en uw zichtbaarheid te verhogen.
Ik ben al geregistreerd bij een andere directory. Zou het echt nuttig zijn om me bij Docselect te registreren ?
Hoewel er verschillende gidsen bestaan, is het toch verstandig voorrang te geven aan de inschrijving in kwaliteitsgidsen, wetende dat wij er alles aan doen om de referentiegids voor gezondheidswerkers te worden.
Wat zijn de te volgen stappen na mijn inschrijving ?
Na uw inschrijving als professional in de Docselect-gids ontvangt u een e-mail met een code op het door u opgegeven adres om de geldigheid ervan te controleren, waarna de administratie contact met u opneemt om uw gegevens te bevestigen. Als alles in orde is, zal de administratie uw account goedkeuren voor plaatsing in de directory.
Hoe worden mijn persoonsgegevens beveiligd ?
“Alle persoonsgegevens worden door Docselect gecodeerd en beveiligd met SSL (Secure Sockets Layer). U kunt uw volledige patiëntendatabase op elk moment opvragen, aangezien u de eigenaar bent.
De systemen worden 24 uur per dag bewaakt, en teams die oproepbaar zijn, grijpen bij toerbeurt in als dat nodig is.”
De systemen worden 24 uur per dag bewaakt, en teams die oproepbaar zijn, grijpen bij toerbeurt in als dat nodig is.”
Wanneer ontvangen mijn patiënten een e-mailbevestiging van hun afspraak ?
Zodra de afspraak is geboekt, ontvangt de patiënt onmiddellijk een e-mail waarin de nieuwe afspraak wordt samengevat. Het is noodzakelijk om de afspraak via uw portaal te bevestigen met deze knop, zodat de patiënt een definitieve bevestiging kan ontvangen.
Hoe kan een patiënt mij op de hoogte brengen van zijn afwezigheid ?
De patiënt heeft een lijst van al zijn afspraken in zijn portaal. Uit deze lijst kan hij een afspraak annuleren. De afspraak verdwijnt dan uit uw lijst van alle afspraken en ook uit uw agenda.U ontvangt een kennisgeving per e-mail, of u kunt deze in uw portaal zien.
Wat moet ik doen om mijn afspraken te annuleren en patiënten automatisch te verwittigen ?
“In uw portaal, heeft u een lijst van al uw afspraken. Voor elke afspraak is een annuleringsknop in de vorm van een rood pictogram beschikbaar. U kunt de afspraak ook via uw agenda verwijderen.
Als u de annulering bevestigt, ontvangt uw patiënt een e-mailbericht.”
Als u de annulering bevestigt, ontvangt uw patiënt een e-mailbericht.”
Ik werk in verschillende kantoren. Zal ik meerdere agenda's hebben ?
Je zult niet meerdere agenda’s hebben. U zult verschillende “raadplegingsadressen” hebben.Door uw agenda te raadplegen, bepaalt u welk adres moet worden weergegeven naar gelang van de dagen van uw raadplegingen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten om in te loggen !
Op het inlogscherm van Docselect ziet u een link met de tekst “Wachtwoord vergeten”. Voer gewoon uw e-mailadres in en u ontvangt instructies over hoe u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen.
Ik wil wel op Docselect blijven staan, maar zonder patiënten de kans te geven een afspraak te maken !
Dit is mogelijk. Het volstaat het vakje “Online” uit te vinken voor elk type raadpleging in “Behandelde diensten en problemen”. Indien u echter de mogelijkheid wilt hebben om alleen afspraken te plannen met patiënten die u reeds opvolgt, moet u het vakje “Nee” voor “Accepteer nieuwe patiënten” in uw “Basisgegevens” uitvinken.
