Questions fréquemment posées
Une question sur la plateforme Docselect ?
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Qui peut être répertorié sur l'annuaire Docselect ?
Docselect est un annuaire web est un registre qui répertorie tous les professionnels de la santé en Belgique, si vous en faites partie vous pouvez intégrer notre service pour bénéficier d’un annuaire de qualité et accroître votre visibilité.
Je suis déjà inscrit sur un autre annuaire. Serait-il vraiment utile de m'inscrire sur Docselect ?
Certes, il existe plusieurs annuaires, néanmoins il est judicieux de privilégier l’inscription dans des annuaires de qualité, sachant que nous mettons tout en œuvre pour devenir l’annuaire de référence des professionnels de la santé.
Quelles sont les étapes à suivre après mon inscription ?
Après d’être inscrit dans l’annuaire Docselect en tant que professionnel, Vous recevrez un e-mail avec un code à l’adresse que vous avez fournie pour vérifier sa validité, ensuite vous serez contacté par l’administration pour confirmer vos informations. Si tout est en ordre, l’administration approuvera alors votre compte pour qu’il soit affiché dans l’annuaire.
De quelle manière mes données personnelles sont-elles sécurisées ?
Toutes les données personnelles sont cryptées et sécurisées par Docselect à l’aide du SSL (Secure Sockets Layer). Vous pouvez retrouver l’ensemble de votre base de données de patients à n’importe quel moment étant donné que vous en êtes le propriétaire.
Une surveillance des systèmes est assurée 24 heures sur 24, et des équipes d’astreinte se relaient pour assurer toute intervention si nécessaire.
Une surveillance des systèmes est assurée 24 heures sur 24, et des équipes d’astreinte se relaient pour assurer toute intervention si nécessaire.
Quand mes patients reçoivent-ils un e-mail de confirmation de leur rendez-vous ?
Dès que le rendez-vous est pris, le patient reçoit immédiatement un e-mail récapitulant son nouveau rendez-vous. Il est nécessaire de confirmer le rendez-vous via votre portail en utilisant ce bouton afin que le patient puisse recevoir une confirmation définitive.
Comment un patient peut me prévenir de son absence ?
Le patient dispose d’une liste de tous ses rendez-vous dans son portail. A partir de cette liste, il peut annuler un rendez-vous. Celui-ci disparaîtra alors de votre liste de tous les rendez-vous et de votre agenda également.
Une notification vous sera envoyée par e-mail, ou vous pourrez la voir apparaître dans votre portail.
Une notification vous sera envoyée par e-mail, ou vous pourrez la voir apparaître dans votre portail.
Que dois-je faire pour annuler mes rendez-vous et prévenir automatiquement les patients ?
Dans votre portail, vous disposez de la liste de tous vos rendez-vous. Pour chaque rendez-vous, un bouton d’annulation sous forme d’une icône rouge est disponible, Vous pouvez également supprimer le rendez-vous via votre agenda.
En confirmant l’annulation, votre patient recevra une notification par e-mail.
En confirmant l’annulation, votre patient recevra une notification par e-mail.
Je travaille dans plusieurs cabinets. Aurai-je plusieurs agendas ?
Vous n’aurez pas plusieurs agendas. Vous aurez plusieurs « adresses de consultation ».
En consultant votre agenda, vous déterminerez quelle adresse afficher en fonction des jours de vos consultations.
En consultant votre agenda, vous déterminerez quelle adresse afficher en fonction des jours de vos consultations.
J'ai oublié mon mot de passe pour me connecter !
Sur l’écran d’identification de Docselect, vous disposez d’un lien « Mot de passe oublié ».
Il vous suffit de saisir votre adresse e-mail et vous recevrez toutes les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Il vous suffit de saisir votre adresse e-mail et vous recevrez toutes les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Je veux bien rester répertorié sur Docselect, mais sans donner aux patients la possibilité de prendre rendez-vous.
C’est possible. Il suffit de décocher la case « En ligne » pour chaque type de consultation dans « les services et problématiques traités ». Toutefois, si vous voulez donner la possibilité de fixer des rendez-vous uniquement aux patients qui sont déjà en suivi avec vous, vous devez décocher la case « Non » pour « Accepte de nouveaux patients » dans vos « Informations de base ».
